Wyndham Grand Bangsar: Trải Nghiệm Không Mấy Đổi Thay Sau Thay Đổi Chủ Sở Hữu
Trải nghiệm lưu trú tại Wyndham Grand Bangsar Kuala Lumpur: Có gì khác biệt sau khi đổi chủ?
Dưới đây là những chia sẻ chi tiết về kỳ nghỉ tại Wyndham Grand Bangsar Kuala Lumpur vào ngày 14-15 tháng 9 năm 25, mang đến góc nhìn chân thực về dịch vụ và tiện nghi của khách sạn sau khi về tay Wyndham. Hành trình đến Wyndham Grand Bangsar Kuala Lumpur
Từ Shah Alam, tôi đã di chuyển đến khu vực Bangsar để khám phá một khách sạn thuộc tập đoàn Wyndham. Vị trí của khách sạn vô cùng thuận lợi, nằm ngay mặt tiền Đại lộ Liên bang (Lebuhraya Persekutuan). Đáng chú ý, tôi đã từng ghé thăm nơi này vào tháng 5 năm 2021, khi đó khách sạn còn mang tên Pullman Bangsar. Tuy nhiên, kể từ tháng 11 năm 2023, khách sạn đã chính thức thuộc quản lý của Wyndham. Qua ứng dụng Trip.com, tôi đã chọn đặt phòng loại Deluxe King với mức giá RM252.61. Giá này đã bao gồm bữa sáng dành cho hai người và đã tính cả thuế. Ấn tượng ban đầu về sảnh khách sạn
Tôi đến khách sạn vào lúc 12:25 trưa và ngay lập tức tiến vào sảnh chính nằm ở tầng trệt. Không gian sảnh khách sạn khá rộng rãi. Ngay khi bước vào, tôi có cảm giác không có nhiều thay đổi đáng kể dù đã được Wyndham tiếp quản. Nhiều du khách đang chờ đợi tại sảnh. Tôi đã thực hiện thủ tục nhận phòng sớm, dù phòng chưa sẵn sàng. Thời gian nhận phòng chính thức là 15:00 chiều. Quy trình làm thủ tục diễn ra nhanh chóng. Do phòng chưa sẵn sàng, tôi đã tranh thủ ghé thăm Trung tâm thương mại Mid Valley Megamall bằng dịch vụ Grab. Căn phòng Deluxe King và những tiện nghi
Tôi quay trở lại khách sạn vào lúc 15:00 và đến thẳng quầy lễ tân. Sau khi nhận thẻ chìa khóa, tôi di chuyển lên tầng 22 bằng thang máy. Khách sạn có sáu thang máy, thời gian chờ đợi thang máy không lâu. Phòng loại Deluxe có diện tích 376 feet vuông, khá rộng rãi. Ngay khi bước vào phòng, bên trái cửa ra vào là một tủ quần áo lớn với cửa trượt. Bên trong tủ có bàn là, bàn là và két sắt an toàn. Bên cạnh tủ là một tủ nhỏ chứa tủ lạnh mini và các dụng cụ pha trà, cà phê. Khu vực giường ngủ bao gồm một giường King và một ghế sofa nhỏ ở bên phải. Ở góc giường bên phải có bàn làm việc đẹp mắt cùng với gương soi và một chiếc ghế. Trên bàn có đèn ngủ và điện thoại. Đối diện chân giường là một bàn dài với tivi màn hình 40 inch. Phòng tôi ở có tầm nhìn tuyệt đẹp, hướng thẳng ra Đại lộ Liên bang. Phòng tắm nằm bên phải cửa ra vào, cũng khá rộng rãi. Ngoài bồn rửa mặt, còn có khu vực vệ sinh và khu vực tắm vòi sen. Khách sạn cung cấp vòi xịt bên cạnh bồn cầu. Khu vực tắm vòi sen có hai loại vòi sen khác nhau. Vách ngăn phòng tắm được làm bằng kính trong suốt hoàn toàn, tuy nhiên diện tích hơi hẹp. Mặc dù là phòng Deluxe, nhưng bất ngờ là có một bồn tắm lớn. Bức tường phòng tắm đối diện khu vực giường ngủ là kính trong suốt, có thể che lại bằng rèm kéo từ bên trong. Tiện ích chung của khách sạn
Khách sạn có một hồ bơi nằm ở tầng 4. Hồ bơi có kích thước vừa phải, cùng với đó là khu vực hồ bơi dành cho trẻ em. Khu vực hồ bơi khá trống trải, thiếu điểm nhấn cảnh quan. Hồ bơi mở cửa từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối. Tuy nhiên, vào buổi tối, khu vực này khá tối. Tại tầng này còn có một phòng tập thể dục, nhưng tôi không rõ về giờ hoạt động. Khách sạn cung cấp Wi-Fi miễn phí với tốc độ cao, đạt đến 95mbps. Tốc độ mạng di động cũng rất ấn tượng, CelcomDigi đạt 481mbps và Tune Talk là 265mbps. Khách sạn có nhiều kênh truyền hình miễn phí, nhưng chất lượng tín hiệu khá tệ, nhiều kênh không rõ nét hoặc không thể xem được. Áp lực nước trong phòng tắm mạnh, tuy nhiên khi tắm, nước thoát chậm khiến khu vực vòi sen bị đọng nước. Bữa sáng và dịch vụ ăn uống
Bữa sáng được phục vụ tại nhà hàng nằm trong sảnh khách sạn. Không gian nhà hàng rộng rãi và cung cấp thực đơn bữa sáng rất đa dạng. Tôi đã thử một vài món và thấy khá ngon. Cần khen ngợi đội ngũ nhân viên phục vụ vì sự hiệu quả, ngay cả trong giờ cao điểm khi nhà hàng đông khách. Khách sạn cũng cung cấp dịch vụ phòng (in-room dining) đến 12:30 sáng, tuy nhiên giá cả khá cao. Ví dụ, Nasi Goreng Kampung có giá RM53 và nước ép trái cây là RM25. Khách sạn có dịch vụ đậu xe miễn phí cho du khách. Đánh giá chung và lời khuyên
Tôi quay trở lại khách sạn này với mục đích xem những thay đổi và khác biệt sau khi thuộc sở hữu của Wyndham so với thời Pullman. Tuy nhiên, tôi khá thất vọng vì không thấy có sự thay đổi rõ rệt nào. Sảnh khách sạn vẫn như cũ, phòng ở cũng vậy, giống như cách đây bốn năm. Cả khách sạn và phòng ở đều có vẻ đã cũ và xuống cấp, khác hẳn với lần đầu tôi đến đây khi còn là Pullman. Nếu bạn không quá khắt khe về tình trạng cũ của khách sạn, thì đây vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc vì mức giá phải chăng. Giá phòng chưa bao gồm bữa sáng chỉ khoảng RM200, với mức giá này bạn có thể sở hữu một căn phòng rộng rãi và có cả bồn tắm. Về vị trí, khách sạn chỉ cách Trung tâm thương mại Mid Valley Megamall khoảng 2.6 km. Đối với những ai sử dụng phương tiện công cộng, khách sạn cách Ga LRT Universiti khoảng 1 km. Cá nhân tôi không quá bận tâm về việc khách sạn cũ, nhưng ít nhất chúng cần được bảo trì tốt. Tôi đã ghé thăm nhiều khách sạn đã hoạt động hàng chục năm nhưng vẫn được chăm sóc cẩn thận. Tôi nhận thấy việc bảo trì tại khách sạn này chưa thực sự thỏa đáng. Hệ thống thoát nước phòng tắm bị tắc nghẽn, khu vực hồ bơi cũng có những chỗ đọng nước sau mưa. Máy lạnh trong phòng làm mát tốt nhưng phát ra tiếng ồn khá lớn. Có lẽ đã đến lúc khách sạn cần tiến hành một đợt cải tạo lớn (refurbish) để thu hút du khách hơn. Như thường lệ, tôi đính kèm những hình ảnh đã chụp. Nếu quý độc giả muốn đọc những đánh giá về các khách sạn trước đây của tôi, vui lòng xem tại phần bình luận của tôi trong nhóm này. Để cập nhật thêm về các kỳ nghỉ dưỡng (staycation) của tôi, xin vui lòng theo dõi tôi trên Facebook. Xin chân thành cảm ơn đã ghé đọc. 😊
