Youtuber Đức Thử Vượt Mặt Qatar Airways Ở Tân Sơn Nhất Và Cái Kết Bất Ngờ
Josh Cahill, blogger và Youtuber người Đức nổi tiếng với những review chân thực về du lịch và hàng không, từng bị Qatar Airways cấm bay vì chỉ trích dịch vụ kém chất lượng của hãng.
Nguyên nhân Josh bị đưa vào danh sách đen
Josh từng đăng video trải nghiệm chuyến bay tồi tệ với Qatar Airways: TV hỏng, đồ ăn dở tệ, tiếp viên thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Video nhận tương tác lớn từ cộng đồng mạng, khiến ban lãnh đạo hãng "sờ gáy" và nỉ nọt anh xóa video, hứa tặng chuyến bay miễn phí.
Thế nhưng, Josh kiên quyết từ chối để giữ tính trung thực trong đánh giá. Kết quả, anh bị đưa vào danh sách đen và từ chối vận chuyển. Thậm chí, các tiếp viên bị anh "bóc phốt" cũng bị hãng đuổi việc. Dù vậy, mỗi video sau, Josh vẫn tự hào khoe mình bị Qatar Airways cấm bay.
Thử thách hệ thống check-in tại sân bay Tân Sơn Nhất
Gần đây, Josh đăng video "Still Banned with Qatar Airways..." để kiểm tra xem lệnh cấm còn hiệu lực không. Anh bay đến Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh, đặt vé chặng TP.HCM đi Phnom Penh (Campuchia) với Qatar Airways.
Bất ngờ, anh check-in thành công và nhận thẻ lên máy bay. Josh nghĩ mình "ăn may", dự đoán sẽ bị chặn ở xuất cảnh hoặc cửa ra máy bay.
Cái kết chuyên nghiệp từ Qatar Airways Việt Nam
Quả nhiên, khi xếp hàng xuất cảnh, nhân viên mặt đất Qatar Airways phát hiện và yêu cầu anh quay lại quầy xác thực nhân thân vì tên trùng danh sách cấm trong hệ thống API. Đại diện hãng tại Việt Nam được gọi đến xử lý.
Họ gửi lời xin lỗi và từ chối cho Josh lên máy bay. Anh không hề tức giận, mà khen ngợi cách xử lý chuyên nghiệp 10/10. Josh thừa nhận mình cố tình thử hệ thống, và chỉ yêu cầu lấy lại hành lý ký gửi để bay hãng khác.
Lệnh cấm được dỡ bỏ và bài học từ Josh
Một thời gian sau, ban lãnh đạo Qatar Airways dỡ lệnh cấm. Josh bay từ Mỹ quá cảnh Doha, và hãng yêu cầu nhân viên phục vụ anh chuyên nghiệp hơn hẳn khách thường, tránh sai sót bị "bóc phốt".
Josh nhấn mạnh: Việc vạch trần điểm yếu giúp hãng hàng không cải thiện dịch vụ. Đây chính là giá trị của những video review chân thực! ❤️
